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act value-Standards und ethische Grundsätze -
darauf können Sie sich verlassen! (Teil 1)
- Wir halten die ethischen Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden, Klienten und Kollegen ein und verpflichten uns, verantwortungsvoll mit dem höchsten Grad von Integrität und Zuverlässigkeit vorzugehen.
- Wir behandeln alle Kunden und Klienten mit Würde als freie und gleiche Menschen.
- Wir klären zu Beginn jedes Beratungsverhältnisses eindeutig die Aufgabenstellung, Erwartungen und Ziele beider Seiten.
- Unsere Kunden und Klienten können darauf vertrauen, dass wir ihre jeweils individuellen Bedürfnisse und Rahmenbedingungen korrekt und aufrichtig repräsentieren und entsprechend würdigen.
- Wir respektieren das Vertrauen unserer Kunden und Klienten bezüglich aller Informationen (Schweigepflicht, Datenschutzbestimmungen) und holen von jedem Klienten die Erlaubnis ein, bevor wir dessen Namen als Referenz angeben.
- Wir vermeiden Interessenkonflikte, sprechen mögliche Konflikte und Problemfelder offen an und treffen mit unseren Kunden und Klienten eine Übereinkunft, wie damit umgegangen werden soll.
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